La fonction programmation de la chaîne généraliste étant désormais obsolète, le téléspectateur n’a plus d’intérêt à être fidèle à une chaîne en particulier. Les chaînes généralistes auront une difficulté croissante à optimiser l’audience, du fait de la disparition d’utilité de leur fonction de programmateur (agencer des programmes thématiques). (11)
(11) Le zapping – l’infidélité au média
La fonction de chaîne généraliste est minée : elle n’est qu’un programmateur, « maître des horloges » dont le talent est d’agencer des programmes thématiques, de façon à optimiser l’audience.
Le téléspectateur n’a plus d’intérêt à être fidèle à une chaîne en particulier. (Jean Louis MISSIKA – La fin de la télévision – Edition Seuil, La République des Idées.P.5)