Il est très rare qu’une information utile arrive sous forme souhaitée aux responsables pour qu’ils puissent s’en servir immédiatement. C’est à l’intelligence humaine d’éclairer et de donner du sens à cette information.
Le traitement compose l’étape au cours de laquelle les données et les informations passent à l’état de connaissance à travers un processus systématique d’évaluation, d’interprétation et de synthèse destiné à élaborer des conclusions répondant aux besoins de renseignements exprimés.
Le but de cette étape est de faire le tri des informations de façon à ne retenir que celles qui sont appropriées et pertinentes ; en d’autre terme, celles qui présentent une plus value dans le processus de décision.
Le traitement de l’information se fait à travers trois phases :
– La première consiste à critiquer l’information, c’est-à-dire à coter sa fiabilité et sa pertinence, ce qui revient à la retenir ou à l’écarter;
– La deuxième est le traitement informatique de l’information, son indexation ou son analyse bibliométrique ;
– la troisième s’attache à ajouter de la valeur aux données collectées.