Les décideurs de l’entreprise sont les clients des informations de veille, ils sont présents aussi bien au début du processus de veille qu’à la fin, leur rôle se situe donc en amont et en aval du processus de veille
Ils définissent les besoins et les manques informationnels et exigent la remontée d’informations élaborées, afin de pendre les décisions d’importance stratégique où opérationnelle pour l’entreprise.
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