Cette partie de l’étude a un double objectif :
– Le premier, rapprocher les éléments théoriques mobilisés dans le cadre du chapitre 3
– DEFINITIONS ET PRECONISATIONS- et les modalités de mise en œuvre observées dans les entreprises.
– Le second, mettre en évidence comment certains facteurs, passant par le prisme des choix managériaux, peuvent influencer la mise en œuvre de l’Approche Processus et, par conséquent, les performances de l’organisation.
Pour ce faire, et comme précisé plus haut, nous examinerons donc, un par un, les cinq facteurs d’influence suivants :
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