Submergées d’informations, les entreprises n’arrivent plus à dégager les données dont elles ont besoin pour anticiper les marchés, c’est à dire une information stratégique génératrice de décisions et d’actions sur son environnement socio-économique.
La Veille est un processus informationnel par lequel l’entreprise recherche, en anticipant, ces signaux d’alerte dans le but de créer des opportunités de marché et de réduire ainsi les risques liés à l’incertitude.
La mise en place d’un processus de veille permet donc à l’entreprise de :
– Faire de l’information, un outil de développement à haute valeur ajoutée ;
– Passer d’une activité peu organisée à une activité parfaitement planifiée, d’une responsabilité laissée au bon vouloir de chaque individu à un effort collectif centré sur les priorités stratégiques de l’entreprise ;
– Evaluer objectivement sa position compétitive actuelle et future face à ses concurrents ;
– Surveiller et anticiper les évolutions de l’environnement ;
– Comparer son savoir faire et le développer ;
– Détecter des opportunités: la veille permet d’avoir une vision globale et mondiale dans un secteur donné. Il est donc plus facile de déceler les opportunités de marchés, de nouveaux services, produits… ;
– Avoir une meilleure vision et perspective des actions actuelles et futures des concurrents, et prévoir ainsi leurs intentions ;
– Améliorer ses capacités d’innovation vis-à-vis des évolutions de son environnement ;
– Améliorer, développer et élargir l’ensemble de ses activités ;
– Augmenter son profit en vendant mieux et plus efficacement ses produits ;
– Progresser : Identifier les écarts (écarts du produit par rapport aux besoins exprimés
et aux besoins latents…) ;
– Grandir : déceler les nouveaux partenaires et les nouveaux marchés ;
– Prendre des décisions avec une meilleure sécurité ;
– Pérenniser sa présence et ses activités.
L’information est un outil de développement économique et technologique pour l’entreprise. Elle s’établit dans ce sens comme une ressource stratégique permettant à l’entreprise d’être plus compétitive sur son marché.
Quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, l’entreprise doit disposer au bon moment des informations utiles à la mise en œuvre de sa stratégie de développement. Il lui faut donc chercher, trier, traiter, analyser et diffuser la masse d’informations qui gravite autour d’elle.