Il existe des tas de réseaux sur le web, aucun n’est jugé « mauvais ». Une marque de
luxe qui ne veut pas ternir son image doit impérativement choisir les réseaux qui
seront les plus efficaces et pertinents pour elle. Car une marque doit veiller à ne pas
avoir trop de points de contact éparpillés sur le vaste domaine qu’est internet.
Pour faire ce choix, la marque doit se poser les bonnes questions :(87)
– Où les conversations ont-elles lieu ?
– Quels sont les réseaux fréquentés par mes cibles ?
– Quels contenus ai-je potentiellement à ma disposition ?
– Sur quels réseaux ai-je la capacité de faire relayer mon contenu et de fédérer une
communauté ?
Il existe plusieurs catégories de réseaux sociaux :(88)
– Les généralistes (Google +, Facebook…)
– Les réseaux sociaux professionnels (LinkedLin)
– Les partages de vidéos (Youtube…)
– Les sites de partage photos (Pinterest)
– Les microblogging (Tumblr)
Après avoir défini ses objectifs digitaux, s’être posé les bonnes questions et avoir choisi
le ou les réseaux sociaux qui répondent à ses exigences, il reste à définir un point : qui
va prendre la parole sur ces réseaux où le dialogue et l’écoute sont de rigueur ? Ces
personnes sont appelées « Community managers ».
87 Loukouman ( Amidou), Marketing des réseaux sociaux, MA Editions , Boulogne-Billancourt,2012, p
88 Loukouman ( Amidou), Marketing des réseaux sociaux, MA Editions , Boulogne-Billancourt,2012, p 71
Page suivante : 8.2.2 L’importance du community manager
Retour au menu : Le digital est-il devenu le nouveau support de communication des marques de luxe ?