La succursale française d’une grande Compagnie d’assurances anglo-saxonne, principalement positionnée sur le marché des entreprises et des professionnels, entièrement dédiée au courtage recrute un Manager d’équipe Sinistres.
Reportant au Responsable des sinistres hors judiciaires, vous encadrez une équipe de 11 gestionnaires traitant les dossiers RC, dommages, maritime et transport, risques financiers. A ce titre :
– Vous managez les personnes et pilotez les activités dans un souci constant d’efficacité, de productivité et de satisfaction des assurés. A l’aide notamment d’outils de gestion, vous recherchez l’optimisation du dispositif en place.
– Vous supervisez et contrôlez l’activité technique de votre équipe, apportez votre compétence de professionnel des sinistres.
– Vous conduisez ou participez à des projets ayant trait soit à l’amélioration des process de travail, soit à la formation et à la communication interne, soit aux relations d’affaires avec courtiers et assurés (revues de portefeuille, mise en place de procédures de traitement adaptées à un nouveau client…).
Vous êtes en relation avec les experts des lignes techniques, la souscription et tout autre interlocuteur interne pertinent, mais aussi avec les courtiers, assurés et partenaires externes.
Professionnel de la fonction sinistres, vous possédez une bonne compétence technique de préférence sur les branches RC ou risques financiers. Vous avez une expérience effective de plusieurs années en management d’équipe. Vous savez contribuer à mettre en place des dispositifs innovants dans le domaine de l’organisation du travail. Enfin vous avez un sens aigu de la communication et de la négociation.
La pratique de l’anglais professionnel est demandée.
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre) sous la référence AS/382, à Claude Courant, CRH Conseil, 57 rue d’Amsterdam 75008 Paris, ou par mail à claude.courant@crhconseil.com