Compte tenu de la spécificité du contrat d’assurance vie et de sa relative complexité, le devoir d’information de l’assureur ne peut pas s’arrêter à la simple remise des documents exigés par la loi.
En effet, il exige un suivi de l’assuré qui se manifeste par un devoir général d’information et de conseil (A).
Inexorablement, le juge trouvera une place de premier plan dans l’appréciation du préjudice causé par un ou des éventuels manquements (B).
Enfin, il faudra observer que le souscripteur n’est pas seul créancier d’un droit d’information et qu’à leur manière, les bénéficiaires et proches de l’assuré pourront aussi y prétendre (C).