S’organiser consiste aussi à prévoir les réactions ou les reflexes à acquérir face à des événements extérieurs. Ces reflexes normalisés au sein de l’entreprisse sont décrit sous formes de procédures, les MOT(2)
2 KAKULE MILANDO EURASME, cours de MERISE G3 IG, ISIG/Goma, 2010-2011