La commande est au titre d’un mois donné – mois d’imputation à ne pas assimiler au
mois calendaire -. Lors de la prise de commande, plusieurs choix s’offrent aux points de vente :
– Consulter le catalogue des versions, options et habillages présents à la gamme
– Visualiser le disponible dans la famille ou la définition choisie.
S’il n’y a plus de disponible dans la définition choisie, le point de vente saisit
précisément tous les éléments du véhicule. L’approvisionneur cherchera ensuite à satisfaire
cette commande en lançant un véhicule en production – saisie d’une CAF dans SIV, par
exemple -.
La commande mensuelle est passée au titre du mois d’imputation et avant le début de
celui-ci soit :
- avant la PPCM – Période de passation des commandes mensuelles – : c’est une
commande à saisie anticipée – CSA –
- pendant la PPCM : c’est une commande sur disponible – CSD –
Aucun délai n’est annoncé à la validation de la CAR.
Un délai est annoncé au point de vente dès la validation de la CAR. Après validation,
les points de vente peuvent être autorisés à modifier la CAR – paramétrage de la filiale -.
Enfin, si nécessaire, la filiale peut toujours la supprimer. Le point de vente peut suivre
l’avancement du véhicule qui est affecté à sa commande.
Concernant les véhicules, leur déclaration de vente est un traitement automatique.
Après validation, une CAR et une commande client sont créées automatiquement pour les
populations spécifiques. La prise de commande et la modification de commande sont
effectuées par les points de vente. Des informations détaillées sont disponibles sur chaque
commande : titre, concessionnaire, date de prise de commande, informations sur le client, type
d’utilisation, reprise VO – Version Officielle -, date de livraison annoncée au client final.
Dans DIALOG, la vente d’un véhicule coïncide avec sa livraison au client final. La
livraison est déclarée par le point de vente ou automatiquement n jours après
l’immatriculation – processus de vente automatique -. La livraison à un client final est
l’événement déclenchant le calcul de la prime dans une application dédiée – transmission
quotidienne -.
Dans DIALOG également, le point de vente peut faire une demande d’immatriculation
pour un véhicule par télétransmission. Cette demande porte toutes les informations
nécessaires à l’édition de la carte grise. Deux fois par jour, les demandes sont transmises au
ministère, via une autre application. En retour cette application envoie les immatriculations
effectuées à DIALOG. Les points de vente peuvent suivre le nombre d’immatriculations
effectuées par famille et par mois, ainsi que le nombre de cartes grises éditées.