Je tiens à remercier les personnes qui m’ont aidé à la production de ce mémoire :
M. Fesard N., ingénieur de production chez Arjo-Mari,
M. Hlomaschi C., chef de secteur de magasin Match,
M. Picard R., responsable de gestion de parc et de relations avec les entreprises de vente par correspondance du centre de tri de Lezenne de La Poste,
Mais surtout ma directrice de mémoire : Mme Cot A.L., Professeur des Sciences Economiques à la Faculté de Sciences Economiques et Sociales de l’Université de Lille I.