Institut numerique

SECTION II : Une modernisation de la Fonction publique orientée vers la satisfaction ultime de l’usager ou client des services publics

Dans cette section de notre travail, nous insistons sur la nécessité que cette
modernisation de la Fonction publique, dans sa philosophie, soit orientée vers la satisfaction
ultime des usagers des services publics.

D’abord, nous essayons de démontrer qu’une Fonction publique renforcée et efficiente
est un vecteur de relégitimation de l’Etat après des citoyens (§ 1). Ensuite, nous proposons
une Administration électronique comme levier majeur de la performance des Fonctionnaires
dans la prestation des services (§ 1).

Retour au menu : UNE ADMINISTRATION PUBLIQUE PERFORMANTE : un défi pour l’Etat haïtien à la croisée d’une exigence des citoyens et d’une incitation des acteurs internationaux : Le cas de la modernisation de la Fonction publique