Les émotions ressenties devant la souffrance Plus insidieuses et souvent tues sont les émotions intenses éprouvées par les intervenants des services de d’urgence en raison même de leur contexte de travail. En effet, venir en aide à des personnes en détresse et être confrontés à des adultes, des enfants et des nourrissons, gravement blessés, très mutilés ou décédés, à des familles en souffrance, , etc. peut avoir des répercussions sur la santé mentale Des difficultés personnelles peuvent se greffer sur le stress professionnel de l’intervenant, fragilisant son équilibre émotionnel tels que conflits conjugaux, soucis familiaux, maladies, etc.
Intervention après intervention, les infirmiers s’exposent de façon répétée à des situations hautement stressantes, voire traumatiques. A l’image d’une goutte d’eau qui entame et creuse peu à peu la pierre sur laquelle elle vient inexorablement tomber, la confrontation continuelle à des sources de stress peut venir à bout des individus les plus résistants.