L’approche globale de l’individu est au centre de la démarche du Clos Saint-Rémi. Il
s’agit principalement de la méthodologie individuelle prônée par C. ROGERS :
« chaque personne a des demandes et des besoins spécifiques, donc ceux-ci
nécessitent des réponses spécifiques. L’aidant doit donc avoir des connaissances
précises dans de nombreux domaines ou par défaut, travailler en réseau avec
certaines personnes ressources »(83). La personne de référence sociale traite le
dossier au cas par cas, elle porte une double casquette, fait des entretiens formels et
informels(84).
Il s’agit d’une méthode interactive basée sur l’échange, la confrontation, la réflexion
et l’implication personnelle.
83 D. NOOTENS, op cit, p 39.
84 Entretien formel : dans le bureau, l’invité est informé sur le fonctionnement de l’institution, des diverses
propositions de solutions concernant sa situation. Entretiens informels : discussion avec les invités dans la salle,
l’approche est établie d’une autre manière.