Introduction générale
CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
1.1. Problématique
1.1.1. Analyse générale
1.1.2. Enoncé du problème
1.1.3. Objectif de l’étude
1.1.4. Intérêt de l’étude
1.2. Revue de la littérature
1.2.1. Définition des concepts
1.2.2. Recension des écrits
1.3. Hypothèse de la recherche
1.4. Méthodologie utilisée et difficultés rencontrées
Conclusion partielle
CHAPITRE II: PRESENTATION DU CHAMP DE L’ETUDE
2.1. Historique et mission
2.2. Organisation administrative
2.3. Fonctionnement
2.3. Présentation du service communication, organisation et fonctionnement
Conclusion partielle
CHAPITRE III : PRESENTATION / INTERPRETATION DES RESULTATS ET RECOMMANDATIONS
3.1. Présentation des résultats
3.1.1. Questions adressées aux responsables de la Direction Générale:
3.1.2. Questions adressées aux responsables de la Direction des Affaires Administratives et du Personnel:
3.1.3. Questions adressées aux responsables de la Direction Commercial:
3.1.4. Questions adressées au personnel de l’Enitex:
3.2. Interprétation des résultats
3.3. Constat (forces et faiblesses)
3.4. Recommandations
Conclusion partielle
CONCLUSION GENERALE
NOTES
BIBLIOGRAPHIE